Datos y scoring
Campos obligatorios: sector, tamaño, rol, problema declarado.
Enriquecimiento automático con fuentes externas y validación de email/teléfono.
Scoring simple (A/B/C) según ICP y señales de intención.
Secuencias y cadencias
Primera respuesta < 1 hora, personalizada con el problema citado.
4-6 toques multicanal en 14 días; sin spam masivo.
Plantillas con pruebas sociales y calls-to-action claros (demo, recurso, diagnóstico).
Handoff y entrega
Notas estructuradas en CRM: contexto, dolor, próximos pasos.
Checklist de pre-venta para no prometer features inexistentes.
CS recibe expectativas claras y métricas de éxito acordadas.
Medición y mejora continua
KPIs: velocidad de respuesta, conversión a demo, win rate y tiempo a cierre.
Revisión mensual de secuencias y limpieza de datos duplicados.
Automatizaciones con fallback manual para leads de alto valor.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM recomiendas para empezar?+
Uno ligero que tu equipo pueda mantener: HubSpot Starter, Pipedrive o Close. No necesitas Salesforce para validar procesos.
¿Cómo evitar spam en secuencias?+
Limita los toques, personaliza con contexto real y respeta exclusiones. Monitoriza rebotes y quejas; limpia listas cada semana.
¿Qué medir en operaciones comerciales?+
Tiempo a primera respuesta, conversión a reunión, win rate y razón de pérdida. Si uno se hunde, revisa la cadencia y el ICP.
Lo aplicamos juntos?
Preparamos un plan accionable para tu caso, enlazamos con el servicio adecuado y dejamos todo medible desde el dia 1.